Garantie annulation

COVID-19

               
Vos vacances 100% sérénité !

Réservez vos vacances d'hiver en toute tranquillité dès maintenant !

 

 

Votre hébergement

 

Annulez sans frais jusqu'à J-1 (*) avant votre arrivée. N'hésitez plus, allez-y !

Une sélection d'hébergements signalée par le logo , propose une annulation sans frais* pour toute réservation jusqu'à la veille de votre départ.

(*) Sur une sélection d'hébergements pour motifs liés au COVID-19 - Hors frais de dossier et assurance annulation (annulation motivée pour raison d'impossibilité de déplacement : confinement ou périmètre bloqué avec une attestation des autorités administratives).

Les conditions d'annulation s'appliquent si :

  • Des mesures gouvernementales restrictives de déplacements vous empêchent de vous rendre aux Orres
  • Des mesures de confinement de votre région, département ou commune d'origine ou de destination
  • Des mesures de restrictions sur les déplacements rendant impossible votre venue aux Orres
  • Des mesures liées à la fermeture de frontière entre votre pays d'origine et les Orres
  • Des mesures liées à la fermeture totale des remontées mécaniques

Vous devrez apporter les justificatifs officiels pour valider une éventuelle annulation.
Attention : si vous annulez car vous avez malheureusement contracté la Covid-19, les conditions générales de vente habituelles s'appliqueront = pas de remboursement de la totalité du séjour SAUF si vous avez souscrit à l'assurance annulation proposée au moment de votre réservation


 

 

Vos forfaits de ski
 

N’hésitez pas à réserver dès maintenant vos forfaits de ski. En effet des garanties de remboursement sont possibles selon les conditions définies ci-dessous :

PAR DÉFAUT, tout forfait acheté au prix public (en caisse ou sur internet le jour du 1er jour de ski pour les forfaits 1 à 8 jours) est annulable et remboursable s'il n'a pas été utilisé. En revanche, hors cause liée au contexte sanitaire, les forfaits 1 à 8 jours au tarif EXCLU WEB (achetés sur internet jusqu'à la veille de leur utilisation) ne sont pas modifiables, ni annulables, ni remboursables.

Valable pour tous les forfaits:  saison, tribus, ... et quelle que soit la durée : de 3h à saison (hors liberté-ski car adhésion

Mais la station s'engage à ENCORE PLUS DE FLEXIBILITÉ, pour tenir compte du contexte sanitaire actuel :

- En cas de fermeture administrative de la station (ouverture repoussée, fermeture anticipée ou période fermée au cours de la saison), il sera procédé à un remboursement au prorata temporis des forfaits achetés.

Valable pour tous les forfaits de 3h à saison (hors liberté-ski car adhésion) y compris les forfaits 1 à 8 jours au tarif EXCLU WEB. Le prorata temporis du forfait saison sera établi en fin de saison sur une base de 18 semaines hiver et 10 semaines été.

- Si la station est ouverte mais que vous ne pouvez pas venir skier en raison du contexte sanitaire* : annulation sans frais des forfaits possible jusqu'à J-1 de l'utilisation.
Valable pour les forfaits à durée limitée, de 3h à 8 jours y compris EXCLU WEB.

- Si la station est ouverte mais que vous êtes contrôlé positif au coronavirus ou cas contact à risque au cours de votre séjour : remboursement au prorata temporis du forfait des participants du séjour.
Valable pour les forfaits à durée limitée, de 3h à multi-jours y compris EXCLU WEB.

Pour les forfaits saison, seule la non consommation totale (zéro passage) permet l'annulation à 100%.

*Infection avérée au Coronavirus (ou diagnostiquée cas contact à risque) pour un (ou plusieurs) des participants au séjour avec attestation médicale.

*Modification des prescriptions gouvernementales : reconfinement, restrictions des conditions de circulation, restrictions lies aux conditions d'accueil des hébergements touristiques, toutes prescriptions légales qui interviendraient et qui seraient susceptibles d'altérer la capacité du client à profiter de son séjour, ou la nôtre à fournir la prestation conforme à nos engagements.

 

Quand cela est possible, il est fortement conseillé de vous adresser directement au point de vente du centre station Les Orres 1650. Sinon suivre la procédure de réclamation décrite dans les conditions générales de vente et d'utilisation disponible (article 10 - Réclamation) ICI.

Dans le cas des forfaits saisons, toute réclamation doit être adressée à partir de fin avril et avant le 25 septembre 2021 inclus.

 

Club enfants (Marmottes et Juni'Orres) LE CLUB ENFANTS SERA FERMÉ PENDANT LES VACANCES DE NOEL / NOUVEL AN, jusqu'à nouvel ordre, suite aux dernières annonces du gouvernement.

Selon le contexte sanitaire* ou si un des participants au séjour de l'enfant est positif au Coronavirus* : Annulation sans frais de l'inscription au club enfants possible jusqu'à J-1 ou remboursement au prorata temporis des jours d'absence.

*Modification des prescriptions gouvernementales : fermeture administrative, reconfinement, restrictions des conditions de circulation, restrictions lies aux conditions d'accueil des hébergements touristiques, toutes prescriptions légales qui interviendraient et qui seraient susceptibles d'altérer la capacité du client à profiter de son séjour, ou la nôtre à fournir la prestation conforme à nos engagements.
**Infection avérée au Coronavirus pour un des participants au séjour avec attestation médicale.

 

 

> #TousBienveillants

 

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