Garantie annulation

COVID-19

               
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Votre hébergement

 

GARANTIE ANNULATION
Une sélection d'hébergements signalée par le
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GARANTIE ANNULATION SPÉCIALE COVID, propose une annulation sans frais* sur toute réservation jusqu'à 15 jours avant de votre départ.

Les conditions d'annulation s'appliquent si :

  •  Des mesures gouvernementales restrictives de déplacements vous empêchent de vous rendre aux Orres
  •  Des mesures de confinement de votre région, département ou commune d'origine ou de destination
  •  Des mesures de restrictions sur les déplacements rendant impossible votre venue aux Orres
  •  Des mesures liées à la fermeture de frontière entre votre pays d'origine et Les Orres

Vous devrez apporter les justificatifs officiels pour valider une éventuelle annulation.

Attention : si vous annulez car vous avez malheureusement contracté la Covid-19, ou si votre état de santé ou oblige a rester chez vous, les conditions générales de vente habituelles s'appliqueront = pas de remboursement de la totalité du séjour SAUF si vous avez souscrit à l'assurance annulation proposée au moment de votre réservation

(*) Sur une sélection d'hébergements pour motifs liés au COVID-19 - Hors frais de dossier et assurance annulation (annulation motivée pour raison d'impossibilité de déplacement : confinement ou périmètre bloqué avec une attestation des autorités administratives)


PRÉCAUTIONS SANITAIRES
La station et ses partenaires vous assurent de tout mettre en œuvre afin de respecter les gestes barrières et les distanciations nécessaires au bien-être des vacanciers


 

 

Vos forfaits VTT
 

La station s'engage à plus de flexibilité, pour tenir compte du contexte sanitaire (Art. 14 des CGVU) :

1 En cas de fermeture administrative de la station (ouverture repoussée, fermeture anticipée ou période fermée au cours de la saison), il sera procédé à un remboursement au prorata temporis des forfaits achetés (valable pour tous les forfaits de 4h à saison, y compris « Meilleur tarif » ou « Exclu Web »).

Le prorata temporis du forfait saison sera établi en fin de saison sur une base de 10 semaines été.

2. Si la station est ouverte mais que vous ne pouvez pas venir en raison du contexte sanitaire* : Remboursement sans frais des forfaits possible jusqu'à J-1 (valable pour les forfaits à durée limitée, de 4h à 6 jours y compris « Meilleur tarif » ou « Exclu Web »).

3. Si la station est ouverte mais que vous êtes contrôlé positif au coronavirus ou cas contact à risque au cours de votre séjour : Remboursement au prorata temporis du forfait des participants du séjour (valable pour les forfaits à durée limitée, de 4h à 6 jours y compris « Meilleur tarif » ou « Exclu Web »).

Pour les forfaits saison, seule la non-consommation totale (zéro passage) permet le remboursement à 100%.

*Infection avérée au Coronavirus (ou diagnostiqué cas contact à risque) pour un (ou plusieurs) des participants au séjour avec attestation médicale.

*Modification des prescriptions gouvernementales : reconfinement, restrictions des conditions de circulation, restrictions lies aux conditions d’accueil des hébergements touristiques, toutes prescriptions légales qui interviendraient et qui seraient susceptibles d’altérer la capacité du client à profiter de son séjour, ou la nôtre à fournir la prestation conforme à nos engagements.

Quand cela est possible, il est fortement conseillé de vous adresser directement au point de vente Centre Station Les Orres 1650. Sinon suivre la procédure de réclamation décrite à larticle 10 « réclamations ». Dans le cas des forfaits saisons, toute réclamation doit être adressée à partir de fin août et avant le 25 septembre 2021 inclus.

 

FORFAITS SAISON 2020-2021

>>Consultez les modalités de remboursement

 

Club Juni'Orres

 

Selon le contexte sanitaire* ou si un des participants au séjour de l'enfant est positif au Coronavirus* : Annulation sans frais de l'inscription au club enfants possible jusqu'à J-1 ou remboursement au prorata temporis des jours d'absence.

*Modification des prescriptions gouvernementales : fermeture administrative, reconfinement, restrictions des conditions de circulation, restrictions lies aux conditions d'accueil des hébergements touristiques, toutes prescriptions légales qui interviendraient et qui seraient susceptibles d'altérer la capacité du client à profiter de son séjour, ou la nôtre à fournir la prestation conforme à nos engagements.
**Infection avérée au Coronavirus pour un des participants au séjour avec attestation médicale.

 

 

> #TousBienveillants-Covid 19

 

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