DÈS LE 19/12 #TousBienveillants

COVID-19

Tous les professionnels de la station des Orres sont prêts à vous accueillir tous les jours pour la saison d'hiver. Parce que nous nous engageons à vous faire passer des vacances en toute sérénité, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans le respect des règles sanitaires, pour des vacances sereines et apaisées.

Vous trouverez ci-dessous les consignes applicables pour vous permettre l’accès à nos infrastructures. Merci à vous de les respecter afin de garantir à chacun de pouvoir profiter sereinement de ses vacances uniques en montagne.

Cette liste est non exhaustive. Vous pouvez également vous rapprocher de chaque commerçants, hébergeurs, prestataires d'activités... pour connaître leurs propres mises en place et consulter les mesures en vigueur dans le département des Hautes-Alpes.

 

REMONTÉES MÉCANIQUES HÉBERGEMENTS COURS DE SKI   CLUB ENFANTS 

ACTIVITÉS COMMERCES AUTRES SERVICES

 

 

PORT DU MASQUE OBLIGATOIRE (Arrêté Municipal)
DANS TOUS LES ESPACES PUBLICS

DE LA STATION DES ORRES

 

 

 

 

 

Par suite du décret n° 2020-1519 du 04 Décembre 2020 et conformément à l’arrêté municipal n° 2020-170, le domaine skiable demeure fermé jusqu’à nouvel ordre. L’accès au domaine skiable est donc strictement interdit au public pour des raisons de sécurité.

LES REMONTÉES MÉCANIQUES

Du gel hydro-alcoolique sera proposé aux départs des remontées mécaniques. Il faudra également porter un masque dans les files d’attente ainsi que sur les télésièges. Par ailleurs, le port du masque sur les téléskis est facultatif.

Néanmoins vous pourrez descendre les pistes de ski en respirant pleinement l’air pur de nos montagnes et le seul masque que vous devrez porter sera pour protéger vos yeux !

 

≈ REMBOURSEMENT DE VOS FORFAITS DE SKI

N’hésitez pas à réserver dès maintenant vos forfaits de ski. En effet des garanties de remboursement sont possibles selon les conditions définies ci-dessous :

PAR DÉFAUT, tout forfait acheté au prix public (en caisse ou sur internet le jour du 1er jour de ski pour les forfaits 1 à 8 jours) est annulable et remboursable s'il n'a pas été utilisé. En revanche, hors cause liée au contexte sanitaire, les forfaits 1 à 8 jours au tarif EXCLU WEB (achetés sur internet jusqu'à la veille de leur utilisation) ne sont pas modifiables, ni annulables, ni remboursables.

Valable pour tous les forfaits:  saison, tribus, ... et quelle que soit la durée : de 3h à saison (hors liberté-ski car adhésion

Mais la station s'engage à ENCORE PLUS DE FLEXIBILITÉ, pour tenir compte du contexte sanitaire actuel :
 

- En cas de fermeture administrative de la station (ouverture repoussée, fermeture anticipée ou période fermée au cours de la saison), il sera procédé à un remboursement au prorata temporis des forfaits achetés.

Valable pour tous les forfaits de 3h à saison (hors liberté-ski car adhésion) y compris les forfaits 1 à 8 jours au tarif EXCLU WEB. Le prorata temporis du forfait saison sera établi en fin de saison sur une base de 18 semaines hiver et 10 semaines été.

- Si la station est ouverte mais que vous ne pouvez pas venir skier en raison du contexte sanitaire* : annulation sans frais des forfaits possible jusqu'à J-1 de l'utilisation.
Valable pour les forfaits à durée limitée, de 3h à 8 jours y compris EXCLU WEB.

- Si la station est ouverte mais que vous êtes contrôlé positif au coronavirus ou cas contact à risque au cours de votre séjour : remboursement au prorata temporis du forfait des participants du séjour.
Valable pour les forfaits à durée limitée, de 3h à multi-jours y compris EXCLU WEB.

Pour les forfaits saison, seule la non consommation totale (zéro passage) permet l'annulation à 100%.

*Infection avérée au Coronavirus (ou diagnostiquée cas contact à risque) pour un (ou plusieurs) des participants au séjour avec attestation médicale.

*Modification des prescriptions gouvernementales : reconfinement, restrictions des conditions de circulation, restrictions lies aux conditions d'accueil des hébergements touristiques, toutes prescriptions légales qui interviendraient et qui seraient susceptibles d'altérer la capacité du client à profiter de son séjour, ou la nôtre à fournir la prestation conforme à nos engagements.

Quand cela est possible, il est fortement conseillé de vous adresser directement au point de vente du centre station Les Orres 1650. Sinon suivre la procédure de réclamation décrite dans les conditions générales de vente et d'utilisation disponible (article 10 - Réclamation) ICI.

Dans le cas des forfaits saisons, toute réclamation doit être adressée à partir de fin avril et avant le 25 septembre 2021 inclus.

 

LES HÉBERGEMENTS

Annulez sans frais jusqu'à J-1 (*) avant votre arrivée. N'hésitez plus, allez-y !

Une sélection d'hébergements propose une annulation sans frais* pour toute réservation jusqu'à la veille de votre départ.

(*) Sur une sélection d'hébergements pour motifs liés au COVID-19 - Hors frais de dossier et assurance annulation (annulation motivée pour raison d'impossibilité de déplacement : confinement ou périmètre bloqué avec une attestation des autorités administratives)


 

LES COURS DE SKI

À l’École de Ski :

  • Port du masque obligatoire lors des rassemblements au début et à la fin des cours, pour le moniteur et pour les élèves de 11 ans et plus.
  • Pas de limitation d’effectif dans les cours de ski.
  • Dans les bâtiments, pour les espaces publics :
    • Port du masque obligatoire pour les personnes de 11 ans et plus.
    • Gel hydro-alcoolique à disposition.
    • Désinfection des surfaces.
  • Désinfection du matériel prêté (dossards, DVA,...)

Conditions de remboursement COVID-19 :

> ESF  ARTICLE IX bis

> ESI OZONE

 

CLUB ENFANTS (Marmottes et Juni'Orres)   LE CLUB ENFANTS SERA FERMÉ PENDANT LES VACANCES DE NOEL / NOUVEL AN, jusqu'à nouvel ordre, suite aux dernières annonces du gouvernement.

L’accueil de vos petits fait bien entendu partie de nos préoccupations. Les locaux seront adaptés pour le respect des distanciations et les activités seront adaptées pour respecter les règles sanitaires.

Selon le contexte sanitaire* ou si un des participants au séjour de l'enfant est positif au Coronavirus** : Annulation sans frais de l'inscription au club enfants possible jusqu'à J-1 ou remboursement au prorata temporis des jours d'absence.

*Modification des prescriptions gouvernementales : fermeture administrative, reconfinement, restrictions des conditions de circulation, restrictions lies aux conditions d'accueil des hébergements touristiques, toutes prescriptions légales qui interviendraient et qui seraient susceptibles d'altérer la capacité du client à profiter de son séjour, ou la nôtre à fournir la prestation conforme à nos engagements.
**Infection avérée au Coronavirus pour un des participants au séjour avec attestation médicale.

 

LES ACTIVITÉS


  LA PATINOIRE

Dès sa ré-ouverture, notre patinoire couverte vous accueillera avec une capacité d'accueil limitée. Une file d’attente à l’extérieur du bâtiment sera matérialisée afin d’organiser sereinement les flux de clients. Par ailleurs, en cas de forte affluence, le temps de patinage pourra être limité à 1h30.

Comme dans tous les lieux publics clos, le port du masque reste obligatoire y compris sur la glace. Des mesures d’hygiènes supplémentaires seront appliquées sur nos banques d’accueil, la rambarde autour de la patinoire, ou encore aux distributeurs de boissons et nourritures avec des désinfections quotidiennes. Les patins et casques seront eux aussi désinfectés entre chaque client avec le port d’une charlotte en sus. Par ailleurs le prêt de gants ne sera pas autorisé (possibilité d'en acheter sur place).

Les jeux ne pourront être mis en place en dehors des horaires d’animations. Ils seront eux aussi désinfectés après chaque usage.

 

LA LUGE L'ORRIAN EXPRESS

Les luges de l’Orrian Express seront désinfectées quotidiennement (a minima 2 fois / jour selon l’affluence).

Le port du masque sera obligatoire depuis le chemin d'accès jusqu'au retour sur le front de neige, ainsi que dans la queue en cas d’affluence.

Une fois dans la luge, vous pouvez ôter votre masque et profiter de la descente en hurlant de plaisir (ou de peur !)

 

 

LE CINÉMA

Comme sur tout le territoire français, à ce jour les cinémas sont fermés.

Nous aurons à cœur de vous faire profiter d’une programmation dès que nous aurons la possibilité d’ouvrir.

 

MUSEE ORRIAN

Dès son ouverture, le musée Orrian situé au chef-lieu des Orres vous accueillera dans le respect des gestes barrières et la distanciation physique. Le port du masque sera obligatoire même pour les enfants. L’accès est limité à 5 personnes à la fois.

 

 

COMMERCES

Nos divers commerces, services et activités vous proposent des formules en Click & Collect (en cours d'actualisation au fur et à mesure des décisions gouvernementales)

 

 


 

LES SERVICES GÉNÉRAUX

→  OFFICE DE TOURISME 1650 & POINT ACCUEIL 1800

Port du masque obligatoire. 4 personnes max. à l'intérieur des locaux à 1650 et 1 seule à 1800

 

→  CABINET MEDICAL

Le port du masque est obligatoire.

 

→  L'AGENCE POSTALE 1650

Le service postal situé au centre station 1650 (à côté de l’office de tourisme) sera ouvert de 9h à 12h du lundi au vendredi suivant l’ouverture de la station. L’accès sera limité à 1 personne à la fois à l'intérieur du bureau.

 

 

 

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