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Assistant(e) e-commerce, commercial et marketing en alternance

 

La SEMLORE (Société d’Economie Mixte locale des Orres) recherche un(e) assistant(e) e-commerce, commercial et marketing en alternance pour accompagner l’Office de Tourisme dans la mise en place d’outils digitaux et commerciaux.

 

MISSIONS

E-COMMERCE :

  • Aide à la gestion du back office du site de vente en ligne de forfaits et des activités de la Semlore en lien avec les autres sites : centrale de réservation et site de destination.
  • Participation à l’amélioration du site e-commerce, en optimisant la mise en avant des produits, le contenu (rédactionnel et photos) l’ergonomie de la plateforme et le parcours client)
  • Animation les ventes onlines selon un plan d’action annuel
  • Animation du CRM : gestion de la Base de données, réalisation de campagnes emailing BtoB, scénaris d’emailing des sites de vente en ligne, analyse des performances.
  • Réalisation d’une veille concurrentielle et commerciale

 

ACTIONS COMMERCIALES & ADMINISTRATION DES VENTES :

  • Répondre aux demandes de devis et en faire le suivi
  • Participation à l’élaboration des supports/outils de commercialisation BtoB en FR et GB
  • Animation de la commercialisation de la salle ERC selon un plan d’action annuel
  • Aide à la gestion les commandes et suivi des produits dérivés et goodies

 

PARTENARIAT (BIKE PARK) :

  •  Mise à jour des contrats de partenariat
  • Formalisation et coordination du bon déroulement du plan d’action avec les partenaires (visibilité, Réseaux sociaux, événements…) en collaboration avec les services communication et événementiel
  • Aide à l’organisation de l’accueil des partenaires et participation à la logistique des événements
  • Suivi des réceptions dotations et PLV des partenaires et assurer le dispatch
  • Analyse des actions et bilan

PROFIL

Niveau bac +2 minimum. Bachelor ou Master e-commerce, développeur commercial, marketing et commercial, commerce international …
Avoir une expérience en lien avec le développement commercial

 

CONDITIONS

Prise de poste : septembre-octobre 2022    
Type de contrat : contrat apprentissage ou professionnalisation.
Rémunération : selon règle légale

Poste non logé – la SEMLORE peut vous assister dans votre aide d’un logement.

Lettre de motivation, CV à envoyer avant le 30/09/2022 à

cecile.couttonjean@lesorres.com

 

Coordinateur des projets H/F
Animateur QSE H/F

La SEMLORE recrute son  Coordinateur des projets H/F / Animateur QSE H/F

Comptant parmi les grands domaines skiables des Alpes du Sud (100km de pistes, 17 remontées), la station des Orres se démarque par la diversité de son offre de loisirs hors ski, une activité d’été particulièrement dynamique et la proximité du lac de Serre-Ponçon.

La SEMLORE (société d’économie mixte locale des Orres) est gestionnaire des infrastructures touristiques de la station. Elle exploite le domaine skiable, l’office de tourisme (classé cat. I) et plusieurs équipements de loisirs (luge sur rails, patinoire, cinéma, Bike Park…).
Elle emploie jusqu’à 190 collaborateurs en pleine saison (35 permanents).

La culture d’entreprise s’est construite dans la volonté de proposer une expérience de qualité à la clientèle touristique. Elle repose également sur la conscience du rôle sociétal majeur de la SEMLORE pour tout le territoire. La prise en compte des collaborateurs, de l’environnement, des acteurs de la station sont autant de préoccupations quotidiennes qui guident notre développement.

En tant qu’animateur QSE et coordinateur des projets au sein de nos équipes,
Vous occuperez un poste clé du développement de cette stratégie.

MISSIONS

Sous la supervision du Directeur de la SEMLORE, vous aurez en charge :

 

  1. Coordination des projets

    La SEMLORE suit un plan d’actions ambitieux, portant sur la modernisation des infrastructures du domaine skiable, le développement du domaine estival et des activités indoor. En 5 ans, plus de 25 millions d’euros ont été investis. La poursuite de cette stratégie inclut des projets portant sur l’extension de l’infrastructure de neige de culture, de développement l’offre aqualudique, le confortement de l'offre estivale…

    • Faire vivre le plan d’actions stratégiques de l’entreprise
    • Organiser les projets d’aménagement du domaine skiable, de la conception à la réception (planification, gestion des interfaces, communication, suivi chantier, suivi budgétaire, subventions, mise à jour du SIG…)
    • Analyser le cadre juridique, monter et suivre les dossiers d’autorisations administratives
    • Participer aux projets structurants de la commune des Orres
     

  2. Animation du système de management de la qualité, sécurité et environnement

    Le système de la SEMLORE (certifié ISO 9001 et 45001) vise à l’amélioration continue de ses process. Vous êtes le garant de cette démarche en lien avec les pilotes des 22 processus.
    Vous êtes également le référent SST de l’entreprise.

    • Accompagner chaque service dans l’analyse des risques, la mesure et l’analyse de ses performances, la planification d’actions
    • Proposer des améliorations dans l’organisation du travail
    • Gérer le volet documentaire du système
    • Piloter les audits, la veille règlementaire, la démarche de réduction des risques SST
    • Suivre la satisfaction client, les réclamations
    • Suivre les engagements RSE de l’entreprise
    • Développer et animer une stratégie environnementale

PROFIL

Nous vous proposons un poste où aucun jour ne se ressemble et où vous pourrez laisser votre empreinte dans le développement d’une grande destination touristique.
Pour ce faire, vous connaissez cet environnement et avez une expérience professionnelle dans une structure touristique (idéalement en montagne).
Vous disposez d’une passion avérée pour la montagne, vous pratiquez une activité de glisse (ski ou snowboard).

Votre maîtrise du travail en transversalité, vos qualités organisationnelles, votre sens de la communication constitueront des atouts essentiels pour vos missions. Vous êtes fin analyste et disposez d’un bon esprit de synthèse. Vous maniez les sujets administratifs et règlementaires avec aisance et pragmatisme.

Vous serez confronté au quotidien à des thématiques de travail nombreuses et diversifiées : quel que soit votre domaine de prédilection, vous devrez savoir en sortir avec entrain et proactivité.

Vous partagez nos valeurs : respect, simplicité et ouverture ; ainsi qu’un intérêt sincère pour la satisfaction des clients.

CONNAISSANCES SOUHAITÉES :

  • Cadre règlementaire des activités de loisirs en station de montagne
  • Outils de pilotage de projets et règlementation relative aux projets d’aménagement (environnement, urbanisme, sécurité au travail…)
  • Principes d’animation d’un système de management de la QSE et normes ISO 9001, 45001
     

 CONDITIONS

  • Prise de poste : septembre 2022
  • Rémunération : selon profil, 25 à 40 000 € bruts annuels
  • Télétravail : ponctuel
  • Expérience : 1 à 5 ans
  • Niveau de qualification : Bac +5
  • Contrat : CDI temps plein
  • Poste non logé – la SEMLORE peut vous assister dans votre aide d’un logement.

Lettre de motivation, CV à envoyer à xavier.corne@lesorres.com avant le 01/09/2022